Política de cambios

Sabemos que al comprar online estás depositando mucha confianza en nosotros. Eso nos encanta y nos motiva a mejorar cada día.

Por elegirnos y por confiar en Tiendas Eclipse, creemos que merecés una política flexible y clara de cambios.

Antes de despachar tu pedido, controlamos todo minuciosamente, pero si necesitás hacer un cambio por cualquier motivo, no te preocupes: el proceso es simple y cercano, como todo lo que hacemos.

Podés contactarnos por cualquiera de nuestros canales:

Formulario de contacto en la web
Redes sociales
Mail a [email protected]
WhatsApp al 11 3800 4336

¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio?

Tenés hasta 20 días corridos desde la fecha de compra para gestionar el cambio o la devolución.

¿Cómo puedo realizar el cambio?

En tienda física: Acercate con la prenda y la factura o ticket de cambio.
Desde tu domicilio: Enviá un mail o escribinos por WhatsApp indicando el motivo del cambio y el número de factura. Luego, mandanos la prenda por correo en las mismas condiciones en que la recibiste, junto con el ticket o factura.

¿Quién se hace cargo de los costos de envío?

Si el cambio es por un error nuestro (fallas, prenda errónea, etc.), nosotros asumimos los gastos de envío.
Si el cambio es por talle o diseño, el costo del envío corre por cuenta del cliente.

Condiciones importantes

Los productos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron entregados.
Las prendas usadas no tienen cambio bajo ningún concepto.
Recomendamos consultar la tabla de medidas publicada debajo de la foto de cada prenda, donde también detallamos características, telas y cuidados.
Ante cualquier duda, escribinos por WhatsApp y te asesoramos antes de comprar.

Queremos que estés segura y conforme con cada compra. Estamos para ayudarte 🤝

Total: $0

Cambios/Devoluciones

Política de cambios

¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio?

¿Cómo puedo realizar el cambio?

¿Quién se hace cargo de los costos de envío?

Condiciones importantes